¿Por qué el 2FA? 🤔

El 2FA previene el acceso no autorizado a tus cuentas, incluso si tu contraseña está comprometida.

En un contexto de ciberataques en aumento, es un escudo indispensable contra las intrusiones.

¿Y cómo funciona?

Una vez que hayas ingresado tu contraseña, una pantalla te indicará que se te ha enviado un código de seguridad por correo electrónico, el cual solo será válido por un tiempo limitado (15 minutos). Recibirás este código de la siguiente manera:

Simplemente cópialo y pégalo en el campo correspondiente en tu pantalla de inicio de sesión, haz clic en "Enviar" y espera unos segundos para conectarte:

Tu uso de LoungeUp permanece sin cambios. Solo recuerda que este paso adicional refuerza significativamente tu seguridad.

Preguntas/Problemas Frecuentes ❓

• He recibido un correo de inicio de sesión y no soy el responsable de esta solicitud.
• En este caso, es imperativo cambiar inmediatamente tu contraseña y contactar a nuestro soporte para reportar la actividad sospechosa.
• ¿No tengo acceso al correo electrónico?
• Si tienes problemas para acceder a tu correo electrónico, se recomienda contactar al administrador de tu correo para una resolución rápida. El soporte de LoungeUp no puede proporcionarte acceso a un correo electrónico al cual has perdido acceso.
• No recibo el correo electrónico?
• Asegúrate de revisar tu carpeta de spam, confirma que la dirección de correo electrónico es correcta y trata de reenviar el código. En caso de problemas persistentes, nuestro equipo de soporte está a tu disposición para asistencia.
• El código no funciona?
• Los códigos 2FA tienen una validez de 15 minutos. Si el código no funciona, verifica que hayas ingresado correctamente todos los caracteres y trata de enviar un nuevo código si es necesario.
• ¿Cómo desactivar esta funcionalidad?
• No es posible desactivar el 2FA, ya que la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Nos aseguramos de que todos nuestros usuarios disfruten de una protección máxima manteniendo esta funcionalidad activa.
• ¿Cómo utilizar otros medios de 2FA?
• Por el momento, la autenticación se realiza exclusivamente a través de correo electrónico. Sin embargo, estamos explorando otras opciones de 2FA e informaremos a nuestros usuarios sobre cualquier actualización.

FAQ:

1. ¿Es realmente necesario el 2FA?
   Sí, en el contexto actual de amenazas en línea crecientes, el 2FA es una medida de seguridad esencial.
2. ¿Puedo elegir no usar el 2FA?
   No ofrecemos la opción de desactivar el 2FA para garantizar un nivel máximo de seguridad a todos nuestros usuarios.
3. ¿Qué otros medios de 2FA estarán disponibles en el futuro?
   Estamos investigando otros métodos de seguridad y les informaremos sobre cualquier desarrollo futuro.
4. ¿Qué hacer si pierdo el acceso a mi correo electrónico?
   Contacta inmediatamente al administrador de tu cuenta LoungeUp o a nuestro soporte para asegurar tu cuenta y restaurar el acceso.
5. ¿El 2FA afectará la rapidez de conexión a mi cuenta?
   El proceso puede tomar unos segundos adicionales, pero está diseñado para ser lo más fluido y rápido posible, sin comprometer la seguridad.