Cómo iniciar sesión en LoungeUp: Guía completa
Autenticación en los sistemas informáticos hoteleros
En la industria hotelera moderna, la seguridad y la confidencialidad de los datos son primordiales. La autenticación no solo protege la información sensible, sino que también ofrece una experiencia personalizada a cada usuario. LoungeUp sigue este enfoque al proporcionar un sistema de inicio de sesión robusto e intuitivo.
Los hoteles se han convertido en un objetivo principal de los ciberataques, y es importante ser consciente de ello para protegerse.
Por esta razón, también protegemos a nuestros usuarios mediante la autenticación en dos pasos.
Crear y gestionar tu cuenta de LoungeUp
¿Cómo crear una cuenta en LoungeUp?
Solo un usuario existente puede crear una nueva cuenta de LoungeUp. Un perfil de LoungeUp se llama "Administrador" para diferenciarlo de los usuarios, que son los clientes de tu establecimiento.
Aquí tienes un artículo que explica cómo añadir un nuevo administrador: Añadir un administrador
Iniciar sesión en LoungeUp por primera vez
Al crear tu perfil de Administrador, recibirás un correo electrónico de activación de tu cuenta:
Se te pedirá que crees tu contraseña.
A continuación, se presentan algunas recomendaciones básicas para crear una contraseña segura de acuerdo con las mejores prácticas, especialmente para cumplir con los requisitos del PCI DSS (Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago):
- Longitud mínima: Usa una contraseña de al menos 12 caracteres.
- Complejidad: Incluye una combinación de letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales.
- No palabras comunes: Evita palabras simples, nombres propios o combinaciones obvias (por ejemplo, "Password123").
- Única para cada cuenta: Nunca reutilices una contraseña en varias plataformas o cuentas.
- No información personal: No incluyas datos como tu nombre, apellido, fecha de nacimiento o dirección.
- Actualización regular: Cambia las contraseñas regularmente (se recomienda cada 90 días para sistemas críticos).
- Historial de contraseñas: Asegúrate de que las nuevas contraseñas no reutilicen las antiguas (normalmente, evita las últimas 4-6).
- Gestor de contraseñas: Usa un gestor de contraseñas para generar y almacenar contraseñas complejas de forma segura.
"¡Mi enlace ha caducado! ¿Qué puedo hacer?"
Si el enlace caduca, aún puedes completar el proceso de validación del correo electrónico. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
- Ve a la página de inicio de sesión: https://admin.loungeup.com
- Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Introduce tu correo electrónico y confirma.
Recibirás un correo para crear una nueva contraseña. ¡Y listo!
Último paso: Autenticación en dos pasos (2FA)
El siguiente paso será introducir el código de autenticación en dos pasos que recibirás en tu correo.
Asegúrate de revisar tu carpeta de spam si crees que no lo has recibido.
También puedes configurar una aplicación OTP ("One Time Password") en tu teléfono. Esta aplicación generará un código único y evitará que necesites un correo electrónico.
Si deseas más información sobre este tema, lo explicamos todo aquí: Configurar la 2FA
Solución de problemas comunes
Si tienes problemas para iniciar sesión:
1. Verifica que estás utilizando el correo electrónico correcto
2. Asegúrate de que tu contraseña sea correcta
3. Borra la caché de tu navegador si es necesario
4. Contacta al soporte técnico en support@loungeup.com si los problemas persisten
Related Articles
Reservar una cita con un CSM
¿Deseas hacer un seguimiento, plantear preguntas o recibir acompañamiento personalizado? Cada miembro del equipo CSM tiene un enlace dedicado para agendar una cita. Simplemente selecciona tu contacto a continuación. ?? CSM francófonos Deydra Acero ...